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| [专评]性能和质量 国产品牌机抚不平的伤 [评论] |
| IT.com.cn |
| 2004-9-28 9:39:00 文/若雨 |
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编者：长期以来，国产电脑都深陷价格大战的泥潭而无法自拔，为了低价取悦消费者，很多厂家都对低端产品进行了很大程度的压缩，以至那些所谓的“平民”化机型不仅天生残疾，更是英年早逝……站在消费者的立场，我们诸多感叹，为了这个不实的低价，一款产品不知要牺牲多少性能和质量，试问国产PC的这个伤口，何时才能抚平？
中国的文化国粹一直都让我们国人感到骄傲而自豪，但是在科学技术方面，除了四大发明能让我们拿来炫耀以外，我们还有什么可以拿来大声呼喊：这是我们中国人的发明！想一想没有，不论是电脑、火箭、电灯、VCD、手机还是其他先进的科技产品没有一样我们不是应用别人的技术，甚至是应用别人已经制造好的模板。
很多时候不是我们爱崇洋媚外，不是我们忘本。而是很多客观事实情况就是：外国的科技产品真的强过我们的很多。但是这并不意味着我们要妥协在高科技的外国产品的白眼中，并不表示我们要屈就自己去跟随他人的步伐，反而我们更应该走出属于自己的品牌道路，虽然我们的科技不能达到很高的境界，但是我们可以也更应该在性能和质量上下更大的工夫，近些年来，不是一直再强调“诚信”的问题吗？好的性能和高的质量便是国产PC诚信的最好体现。
降价曾经为国内家电厂商钟情，如今也成了PC厂商的最爱。借着P4和液晶两个贵族产品被台式PC同时披挂上身的机会，各大PC厂商纷纷采取低价策略。这样的做法虽然实现了一定程度的增长，但是没有实现预期目标，而且机器本身的性能和质量也遭到了质疑：这样便宜的东西究竟是不是好货？因为用户购买品牌电脑最终是为了能够搬回家就立即投入应用，他们需要的整个系统的高性能和稳定运行的保障，PC厂商应在产品质量和技术水平上增加更多的投入，这样才能带给消费者最大的利益。
随着人们生活水平的提高，对于科技产品的运用需求的不断提升，PC成为了这个世纪的宠儿，而又因为我国加入了WTO后，保护自己的国内市场的政策不再符合中国的现状了，那么以前有着国家庇佑的IT公司，除了要面临自己国家里同行业的竞争外，还要面对外国著名PC名牌的挑战，这条路无疑会走得很辛苦，稍微的有一不小心就可能面临着公司“闭关修行”的局面。更何况外国的名牌PC也正对中国市场实行价格战来吸引中国老百姓的眼光，这样就逼得国产品牌PC为了站住“东道主”的地位，为了让企业能够继续维持下去，而不得不加入价格战的行列。
而1996年，就是对国产PC来说是一个转折点，从这一年开始，联想开始拿当时最先进的Pentium电脑作为突击市场的先锋，以万元的价格冲击市场，由于价格的差距明显，联想万元电脑的市场冲击力发挥了巨大的作用，同时方正、长城等品牌迅速跟进，使国内品牌迅速地成为一股集团势力，在低廉的运作成本和快速反应机制支撑下，成为中低端市场的主角。当年年底，联想电脑第一次打败国外品牌，占据了PC年销售量榜首的地位。但是，价格战从来都是一柄双刃剑，它砍得竞争对手苦于招架的同时也牺牲了自己大量的利润。让人更不可思议的是：价格战所牺牲的不仅是厂商的利益，也包括经销商的利益，面对直线下降的销售利润，授权经销商的品牌忠诚度也在不断下降，越来越多的授权代理商处于“游离”状态，用户要什么就卖什么，只要能挣到几块钱，就可以做，到处串货、炒货的现象非常普遍，而这些不规范，甚至严重违规的销售行为，直接影响的就是最终消费者的利益和PC品牌的声誉，比如，产品出了故障，经销商相互推诿责任等等。
所以当联想推出价格为2999元之低价格的PC电脑时，清华同方公司总经理李建航表示联想2999元PC是“不负责任的产品”，同方不会跟进这种价格战。据李建航解释，购买PC产品的目的是应用，如果追求低价不讲应用买回家的只是废铁，他认为目前家庭PC应用的最低标准应该是能够顺畅运行windowsxp系统，按照微软的硬件配置规格以128M的内存以及这种主频的CPU是不能满足需要的，因此虽然农村地区的收入不高，但如果买了个无法应用的产品等于是投资浪费。
一分钱一分货。这句话不会夸张，也不是在虚张声势的。当电脑廉价出售时，就意味着它的质量和性能值得人们的怀疑，而往往人们的怀疑会在使用这低价电脑后会有所发现：我被骗了！有一项调查资料显示：目前学校对一些服务器村有不满，主要表现在稳定性、安全性、方便性和服务等。比如在稳定性上，经常死机，经常出现故障，兼容性差等；在安全性上，数据易丢失，部分数据无法保存，防火墙作用小等；在服务器上，主要是维修不及时，提供的服务少、主要问题是：光盘驱动器电源线未连接，导致光盘驱动器不能正常工作；样本出货时型号发错；软盘驱动器安装误差，导致软盘片不能插入，软盘驱动器不能正常工作；系统不能正常引导等。而这样的经历相信绝大多数的在校学生或老师都经历过学校购买进来的廉价电脑带来的这些问题。
所以有人提出这么一个问题：质量问题，消费者心中永远的痛？现在廉价国产品牌机的弊端大家都已经渐渐看出了一些端倪，它之所以会如此低价卖给普通人们群众，最主要是它提供给大家的是低质量、低性能的“半瘫痪”电脑。多数国产pc厂商都存在这样一个毛病，放任自己的品牌象野草一样胡乱的生长，忽视了自己的品牌管理，更准确地说，从来没进行过品牌管理。谁也无法否认这样的观点：同样的价格可以在市场上配到比品牌机型能高20%-40%的兼容机。比这一点更糟糕的是品牌机的鸡肋一样的4M显卡和整合显卡。6000元品牌机能玩的游戏，1万多的品牌机上却跑不起来。品牌pc厂商输就输在技术上，输就输在比较上。
俗语有云：要抓住男人的心就要先抓住男人的胃，那么要抓住消费者的心就要先抓好产品的性能和质量。但是国产PC为了能取得价格的一时优势，却愚蠢地牺牲产品的性能和质量，这种做法无疑是鼠目寸光的做法。
所以国产PC在渐渐陷入价格战的泥潭的时候，利用牺牲产品的性能和质量来换取价格的优势的行为无疑是将自己推上死亡的道路。PC厂家应该惊醒，认清事情的真实面目，寻求更好的解决方式，不要走上这条恶性循环的道路，那时就真的是“赔了夫人折了兵！” |
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