| 差异化的根本,是对网吧场所消费群体的进行细分,针对不同的人群提供差异化的服务,从而达到用户感受差异化的目的。TCL电脑通过对网吧消费群体特质进行深入分析,提出的TCL网吧差异化分区经营模式,给广大网吧业主提供了良好的经营借鉴。
TCL网吧差异化经营模式解析
根据上网人群的需求,大致可以将网吧分区设定为以下几类:普通视频区、普通游戏区、游戏对战区、情侣区、女性专区、动感体验区、高端商务区等,相关分析如下表:
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用户类型 |
主要应用 |
用户心理需求 |
产品选型 |
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视频区
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上网,QQ,电影及休闲类小游戏
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对价格敏感,
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省电/省钱/省心
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普通游戏区
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上网/网络游戏/单机游戏
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对配置及游戏速度有一定关注,对游戏本身的专注大过对环境的专注
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高性价比/省电
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游戏对战区
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对战游戏,高端网络游戏
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速度,酷,对外设要求高,对游戏的氛围和人气,而对于收费的关注力下降
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高性能/游戏环境营造
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高端商务区
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VOIP,视频,资料搜索
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科技,现代,商务应用特性 |
VOIP电话
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动感体验区
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数码/竞技类游戏体验
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速度,个性, 科技体验
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速度/外观
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情侣区
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男性以游戏为主,女性以上网/休闲类游戏/电影/音乐等为主
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不受干扰,私人空间,温馨,浪漫的色调
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性价比/机器色调/外观
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女性专区
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上网,休闲类游戏,电影,音乐
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温馨,体贴,美丽,高贵,专属区域
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外观/与环境的融合/配置不高
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普通区域
普通区人群的主要应用为上网,聊天,电影及普通网络游戏,休闲类小游戏等,这部分用户的应用对机器要求不高,但对价格的敏感程度较高,要不断通过活动的促销来吸引客户。
■机器配置:以适用为主,勿盲目追求高配置,通常这个区域的机器配置用C-D2.8和FX6200的显卡完全适用,而且这个区域的机器数量大多占网吧机器总台数的40%以上,因此机器的选型方面要关注节电,维护方便,性价比这三个要素;
■分区经营要点:关注灯光、卫生等日常细节(灯光明亮些,卫生干净些,烟味少一些,椅子舒适些),关注价格;
■市场活动:节假日促销,会员积分返还,充值赠送等;
■推荐机型:TCL网吧专用机型精鼎B5001
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| 图1:普通区效果示意图 |
图2:TCL精鼎B5001 |
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