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二、软件部分
1.系统及软件
送测的这款PC型号是H8-8609，这是一款预装正版Vista的PC，其预装的Vista版本是Home
Basic，我们还从海尔的客服部门了解到，这款PC除了操作系统并没有预装其他的软件，不过如果用户有需求，海尔的系统恢复软件是可以免费安装的。
2.售后服务
以下是海尔品牌机售后服务制度，更多信息可以登陆海尔服务专区进行查询，地址是http://www.haier.com/cn/service/index.asp
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保修部件 |
保修期限 |
服务方式 |
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主要部件 |
主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡、软驱 |
自购机之日起3年（含） |
在保修期内上门免费维修；在保修期外若用户选择上门维修，需收取上门交通费、服务工时费和备件成本费；在保修期外若用户选择送修泽可以免收上门交通费，只收服务工时费和备件成本费。 |
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辅助部件 |
其他板卡（不含主板、显卡）、光驱、CPU风扇 |
自购机之日起1年（含） |
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其他部件 |
机箱前面板、电源线、机箱内连接线、机箱外部各类按键、指示灯及主机机箱内的其他部件 |
自购机之日起1年（含） |
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显示器 |
CRT显示器（不含底座） |
自购机之日起3年（含） |
| LCD显示器 |
自购机之日起1年（含） |
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其他外设 |
键盘、鼠标、音箱、CRT显示器底座、耳麦积装箱单中标注的其他外设 |
自购机之日起1年（含） |
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软件 |
预装软件 |
自购机之日起1年（含） |
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随机软件（如光盘介质、软盘介质） |
自购机之日起3个月（含） |
保修期外的维修收费标准如下：
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维修等级 |
服务项目 |
机型 |
2006年超保维修费 |
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检修软件 |
上门重装、恢复系统软件(用户自备软件)如WINXP、WIN2000、NT、WIN98、WINME等 |
所有机型 |
80元/台 |
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其它用户自备的应用软件、驱动软件安装、和调试(包括查杀病毒) |
30/台 |
| 海尔预装软件、随机软件故障排除 |
20/台 |
| 小修 |
维修或更换键盘、鼠标、音箱等外设 |
所有机型 |
10/台 |
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中修 |
显示器硬件维修 |
所有机型 |
40元/台 |
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维修机箱前面板、开关按键、底座、机箱外壳、CPU风扇、CMOS电池、软驱、光驱、刻录机、DVD光驱 |
所有机型 |
换件维修40元/台，芯片级维修120元/台 |
| 大修 |
维修主板、硬盘、CPU、内存、显卡、内置MODEM、声卡、网卡等板卡、电源 |
所有机型 |
换件维修50元/台，芯片级维修150元/台 |
关于服务距离的收费标准如下：
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产品说明 |
服务项目 |
服务范围 |
收费标准 |
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上门服务费根据服务距离计算 |
上门服务 |
市区 |
30元 |
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郊区50公里以内 |
50元 |
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郊区51—100公里 |
80元 |
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郊区100公里以上 |
80+1*(L-100) |
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用户送修 |
免收上门费 |
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备注：
1、L指海尔电脑服务商距离用户家的单程距离；
2、同一地点上门维修多台产品只收取一次上门费
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