搭建行业专业架构

　　在新财年伊始就着手对原有团队进行策略性调整，显示出海尔在制定完成07年度总体规划之后迅速的执行力。实际上，海尔文化中有一个关键词就是强调执行力，这种企业文化与同是国内企业中佼佼者的联想不谋而合。不过，高以成领导的计算机本部似乎更有一股冲劲：在PC市场日趋成熟的今天，海尔电脑仍然能够在不到一年时间跃升14个名次，国内PC整体市场的国产品牌中排名第四；海尔笔记本电脑在不到一年半的时间内跃升至国产品牌排名第二！

　　“企业做小，员工做大”——海尔文化中的另一个关键词是充分发挥员工的创造力，对专业人才的渴求和使用，应该说也是海尔电脑在国内市场从弱到强得到迅速发展的重要原因之一。

　　“最一开始是我们求着人家来，现在想进海尔电脑的专业人才差不多要排长队了。”一位海尔内部人士透露。事实上，从海尔电脑公布的资料显示，目前每月都有IT高管加盟海尔，涉及范围包括营销、渠道、采购、售后、物流等各方面，而此前引进外部专业人才最多的部门应该是笔记本事业部，仅大区经理以上的高管就多达10人以上。

　　不过，这一状况或许会在今年得到改变，因为方纯松目前正在搭建的商用电脑专业团队包括行业事业部总经理、各区行业总监大多都是有着多年丰富经验的“老IT”。

　　如果说组建专业团队是改善了企业的硬件配置，那么改进流程就是对企业的软件系统进行升级。实际上，方在阐述海尔规划其进军商用电脑领域时有“5个专业”，包括专业渠道、专业产品、专业政策、专业流程和专业团队等5个方面。不过“改进流程是最重要的，一切都要为行业客户服务。”方的这句话明确表达了海尔进军商用领域的决心，因为对企业的软硬件系统同时进行升级决不是一个小手术。

　　据海尔内部资料显示，海尔在后台流程方面引进了詹润滋，来负责理顺海尔电脑在生产、采购、物流等各方面的流程。

　　海尔电脑日前在仰口国际培训中心召开的发展研讨会中，明确向渠道表示，将针对06年IT渠道存在的问题进行分析，内部调整流程，形成解决方案。具体内容包括：物料支持直发到门；终端装修建立模块化标准，打造快速装修通道；营销支持给予个性化方案；培训方面实施快速和反复的培训支持；终端管理达到星级店面管理标准；专人支持，价格体系市场导向；售后支持体系逐步健全等。显然，海尔对流程改进的目标是一定要符合行业规律，一切要为行业客户服务。

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