KG328支持超长短信的编辑，在短信编辑页面下有当前编辑信息条数和剩余可输入字数的直观提示，不过令人惋惜的是其并没有沿用在KG90中得到运用的词组输入法。KG328内置的输入法上手还是较为简易的，通过＃键切换多种输入法，*键作为调出标点字符插入的快捷键，选择候选字则是先用OK键确认再通过对应的数字键选取。

　　无论是普通短信还是多媒体信息，LG KG328均支持模板快速插入及最多六个号码的信息群发，编辑MMS期间，用户可以方便的插入照片、音乐、电话本等附件，若要加入新的照片或录音无需退出编辑页面，直接从菜单中选择对应的内容便能激活照相或录音功能，不过KG328并不支持将视频文件作为MMS附件进行主动发送。和此前的KG90一样，KG328预留了150条短信息和100条彩信的存储空间，其中彩信的存储量还取决于3320KB内部存储器的分配情况。

　　为胜任主流的需求，LG KG328内置了1000条名片式电话本，可记录手机号码、住宅号码、办公室号码、电子邮件、传真六项内容，支持个性化的头像识别、群组分类及来电图像显示。共享联系人资料时，KG328可选择通过蓝牙功能发送相关资料，而搜寻联系人资料则支持便捷的拼音首字母查询，操作效率得以保证。