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| 向宽带转型 固网运营商的转型方向 [行业新闻] |
| 通讯世界杂志 |
| 2005-10-25 9:13:00 文/赵迎春 |
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当前，转型已经成为全球电信运营商普遍面临的一个共同课题，越来越多的电信运营商尤其是固网运营商开始认识到，传统的管理方式已经不再适应企业发展的需要，企业必须调整过去的“航向”，否则就可能走向消亡。
正如经济专家说的那样：“要么转型，要么破产！”
转型成为固网运营商的根本出路
从全球发展来看，2002年底全球移动用户超过固定用户。我国于2003年10月移动用户超过固定用户，但如果剔除固网用户中的小灵通（PHS）用户，我国移动用户在2002年就已经超过了固定用户。而且，移动通信对固定通信业务量的分流在加剧，一些国家移动始发业务量占总业务量比例快速升高。从我国情况看，我国移动本地话务量增长迅猛，在2004年已超过固定本地话务量，从单用户话务量情况看，移动MOU呈较强的增长势头，而固定电信每用户通话次数则在不断下滑。另外，快速发展的IP电话业务对固网的冲击也很强烈，固网运营商长途业务正趋于IP化。根据信息产业部发布的数据显示，2003年和2004年传统长途电话通话时长同比分别增长5.9%、26.3%，IP电话通话时长同比分别增长40.7%、39.0%。IP电话所占的比例从2001年的17.7%上升到2004年的46.0%。
对固网运营商来说，与前几年相比，其面临的形势发生了天翻地覆的变化。过去，固网运营商主要向公众提供基于窄带的基础语音服务，并通过这一单一业务获取了大量的收益；然而在近几年，固网运营商的生存和发展面临巨大的挑战，业务收入增长普遍趋缓，很多陷入负增长。未来应对这些挑战，固网运营商必须进行战略转型，否则必将陷入发展的困境。
宽带成为固网运营商转型的方向
那么，除涉足移动业务外，固网运营商转型的方向是什么？国内外固网运营商以实际行动给出同样的答案，那就是“向宽带转型”。
纵观全球电信巨头的转型战略，无不把宽带作为其转型战略的核心内容之一，把宽带服务作为其综合信息服务商的根本服务构成元素。英国电信（BT）将宽带业务列为其转型战略的重点，于2004年年底专门设立了一个宽带娱乐和教育部门，这个名为BT Entertainment的部门整合了公司的RichMedia内容平台业务、Click＆Buy在线付费系统和BT在线学习业务等。西南贝尔（SBC）最近也提出要实现从本地服务提供商向最大的通信及娱乐服务提供商转型，西南贝尔去年同雅虎合作面向个人用户推出了名为SBC Yahoo DSL的功能强大的宽带服务门户网站。通过该门户网站，西南贝尔不仅向用户提供高速的互联网服务，同时，还提供极具个性化的定制、互动服务，使用户任何时候都能找到他们需要的各类信息。
与国际电信巨头不谋而合，我国固网运营商也开始走“向宽带转型”的道路。中国铁通作为我国新兴的固网运营商逐步把宽带作为一项重要的业务来抓，在去年成立了互联网事业部来发展宽带业务，并于今年建立了“四海互动”的业务品牌，旨在发挥基础运营商宽带门户和内容集成的作用，构建良性互动的产业合作模式，做大做强宽带业务。今年初，中国电信提出“向综合信息服务提供商转型”的理念，其核心思想就是将基于窄带的业务转变为基于宽带的业务，从提供单一的语音服务转变为提供多媒体的宽带信息服务。中国网通也将宽带战略作为自身未来发展的三大战略之一，提出“中国网，宽天下”的传播理念。
另外，从宽带业务本身的发展看，宽带已成为信息通信产业发展的一个亮点，宽带业务本身的成长空间足以支撑固网运营商的战略转型。目前全球宽带进入了高速发展的阶段，在英国30％的家庭和企业都在使用宽带，截至2005年6月底的宽带连接数达到了810万，比2003年底的宽带连接数整整翻了一番。我国目前宽带普及率虽然仅为3.5%，但我国互联网网民达1.03亿，宽带用户也达到5300万用户，比2004年同期增长了23.8%，应该说我国宽带产业存在长足的发展空间。
我国固网运营商宽带战略转型思路
创新宽带业务模式
宽带的高速发展细化、延伸了传统的电信产业链，在原网络设备、电信运营、接入设备、终端设备、用户的价值链基础上增加了内容、应用、中间件。该链条涉及多个产业实体，对产业间合作提出更高的要求，作为产业价值的源头，客户需要能满足实际需求的宽带应用，需要全过程的完美“服务体验”。
同时，随着产业链的细化，产业链不同成员间的竞争也浮出水面，内容提供商、应用提供商逐步在分食原来属于网络运营商的产业价值。
因此，固网运营商一方面要创造出一种良性互动的产业合作机制，从而保证整体产业链能够源源不断地生产出满足用户需求的宽带业务和应用，另一方面，还要利用自身的资源和优势，占据产业链的关键环节，主导整条产业链的发展，制定产业的游戏规则。
选择适当的宽带接入技术
宽带接入网技术将随着宽带业务的发展逐步演进，由于市场环境、用户需求、技术条件、成本等方面的差异，不同的宽带接入技术具有不同的特点、针对不同的市场需求、不同的目标客户群。目前来看，主要有以下几种宽带接入技术：数字用户线系统（xDSL）、以太网接入、光纤同轴混合缆接入（HFC）技术、无线宽带接入技术（WLAN、LMDS等）、以及基于光传输的宽带接入。
xDSL可以使传统运营商充分、有效地利用其已有的用户双绞线资源，因此可以迅速地开展宽带接入业务。但是，由于宽带运营商拥有的资源条件不同，他们对宽带接入技术的选择不同。对于新兴的宽带运营商而言，通过以太网接入抢占新兴住宅区与商业大楼是一个非常有效的手段；对于拥有大量有线电视网络资源的广电运营商而言，采用HFC技术则是他们最好的选择；而无线宽带接入技术则可以在偏远地区及固定网络建设成本居高不下的条件下使用。与前几种接入技术相比，基于光传输的宽带接入技术具有明显的技术优势，但是由于成本巨大，因此可以作为宽带运营商未来技术演进的方向。
因此，固网运营商在开展宽带业务时，要做好发展规划，结合市场的发展和自身的资源特点以及不同的发展阶段选择恰当的宽带接入技术，科学规划技术演进路标，确保网络技术平台的领先。
发展宽带特色业务
目前，在宽带业务发展过程中，运营商遇到的困难之一就是PC上网终端量不够，在发达国家，PC普及率也就只有30%到60%左右，而我国，在北京、上海这样经济文化发达的城市PC普及率约在50%左右，其他城市则更低。但是电视机的普及率是非常大的，据统计，2003年全国电视机普及率就达85.88%，同时国家正在加快推广数字电视及付费电视。因此，把电视机开发为宽带终端具有巨大的市场空间，如果能将TV转化为上网终端，就降低了宽带门槛，突破PC瓶颈，扩大潜在用户群。我国现有3亿台电视，如果能将其中的20％转化为网络终端，也有6000万的潜力，能够很好地解决宽带终端瓶颈的问题。
IPTV业务作为崭新的业务形式，将在很大程度上拓展宽带业务的发展空间。IPTV是一种利用宽带网络，以STB＋TV或PC作为主要终端设备，集流媒体、数据、通信等多种技术于一体，向用户提供包括直播电视服务在内的多种交互式服务的业务。具有崭新的互动式操作体验、可提供丰富的增值业务种类、运营商间差异化的运营模式、高质量的音视频服务特点。IPTV上提供的典型及特色业务有：娱乐类，如宽带电视、视频点播、准视频点播等；游艺类，如本地游戏、网络游戏、博彩；服务类，如视频通信、远程教育、交互短信、电视购物；运营类，如帐单传送、欠费提醒、代收费提示等。IPTV业务的成熟发展，必将演绎宽带“视”界的无限精彩。
结束语
我们有理由相信，通过以宽带为主导方向的战略转型，固网运营商将以宽带业务平台为基础，通过多网络、多终端、多业务的融合及产业链的延伸，为客户提供商务、生活、娱乐等“一揽子”信息服务，从而拉动收入增长，实现企业转型。
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