在我印象中，最早给我套餐概念的是KFC。这些年里，过段时间KFC就会搞出一些新套餐，这些年累计推出的新套餐数已经不下数百种。现在大家进入KFC，是否还能看到这数百种套餐都在上面，都可以选择？是不是KFC不再提供某些套餐了，我们也要跑到法院去告？

　　第一部分：上海移动新GPRS套餐合情合理 值得全国推广

　　上海移动推出了新GPRS套餐，并发了个通知，建议用户选择新的套餐。

　　上海移动为何要停止老套餐，推出新套餐？凭个人理解，原因应有两点：

　　1、因CMNET和CMWAP的界限模糊引发的用户投诉

　　 过去，CMNET和CMWAP的界限十分清晰：一个是电脑连手机上网访问；一个是手机直接上网。但这些年，随着业务的发展，这两者的界限早被打破。电脑连手机也可以用CMWAP，手机上的很多应用是基于CMNET。比较典型的是手机里的WWW浏览功能，用的就是CMNET。这种情况下，若手机上网套餐只包CMWAP,不包CMNET，就会出现同样上网有些免费有些收费的问题，用户难免糊涂，必然会引起投诉。若不修改套餐，未来的投诉必然会越来越多。

　　2、因流量不封顶引发的个别号码恶意使用现象

　　 分析用户的GPRS流量分布，可以发现一个很奇怪的现象：目前户均GPRS流量约为1000K，但50%用户月GPRS流量不足35K左右，平均数是中位数的三十倍。流量最高的1%用户占50%流量，最高的千分之一用户产生30%的流量。

　　 分析这些高流量号码，发现有些号码一个月使用量达到10G，且都是CMWAP流量。再看这些号码使用的套餐，几乎都是GPRS 20元包月不封顶套餐。

　　 在正常使用情况下，一个用户一个月的使用流量很少超过10M。我自己也几乎天天使用WAP，用得不算少，但还没有那个月的流量超过10M，一般都在5-6M左右。1个号码1个月10G流量到底是怎么发生的？分析这些号码的使用时间，几乎都是24小时不休息地使用。

　　 以前听说一些WAP站点自己制造用户、刷出流量，我还不太相信，因为我觉得这么多成本太高，不太可能。现在看来，有了这GPRS不封顶套餐，配上几台电脑，任何WAP站点只要花极少代价，要有多少用户就可以制造有多少用户啊，活跃用户啊、使用量啊一概不难知道。

　　 我之所以为上海移动的新套餐大声叫好就是因为新套餐的设计完全克服了以上问题。未来的手机上网套餐应该同上海的新套餐一样，遵循两个原则：

　　 1、CMWAP和CMNET一视同仁原则。

　　 2、流量封顶原则。

　　 这次上海移动推出的套餐封顶线设在50M，我觉得已经相当高了，完全可以满足99.9%的正常个人用户的使用需求。当然喽，这对于哪些想继续靠刷流量来争取VC的WAP站点来说不是个好消息，你们的成本可能要提高一些了，操作也会麻烦一些了。

　　 当年推出二次确认，可谓一波三折，SP们的反对声浪可比这次高的多。这是因为现在很多SPer还没有学会站在用户角度考虑问题，反而常常站在普通用户的对立面。所以，让某些SP们暴跳如雷的措施，往往对用户是最有利的，二次确认如此，WAP资费提示如此，这个套餐也是如此。
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