IT为什么讨厌iPhone？(IT新闻配图)

　　07年1月9日，Macworld发布会上苹果公司首席执行官史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs) 用随意和略带调皮的口吻宣布 “今天，我来共同创造一段历史。”（"We're going to make some history together today."）业界传闻已久的iPhone在那一刻面世了。

　　上网冲浪、收发Email、玩游戏、聊天、听音乐、观看视频……这个个头不太大的iPhone几乎能完成个人电脑的所有功能。在接下来的不到一年多时间内，它迅速倾倒了全世界用户的心。据苹果公司称，目前iPhone在美国智能手机市场已占有28%的市场份额，而且这一比例还在逐日上升。

　　但对于一些大公司的信息技术部门来说，员工对iPhone的喜爱是他们的一大心病。iPhone的设计理念以用户体验为核心，与专门为办公用途而开发的商务机诸如Research In Motion Ltd.的黑莓(BlackBerry)比起来，iPhone的安全保密性能十分令人担忧。一些公司的IT部门明令禁止所有员工使用iPhone办公，本报所属的道琼斯公司就是其中之一。

　　信息技术人员用他们的iPhone收发邮件，管理用户资料，访问公司内部网络。iPhone靓丽的TFT大屏幕和友好的网页浏览器令他们爱不释手。但手机丢失或被盗的情况时常发生。iPhone密码保护不堪一击，用户也不能通过远端控制销毁手机上的保密信息。

　　今年三月初，iPhone向黑莓发起了挑战。苹果公司宣布将采取重要的改进措施来弥补iPhone在商务应用上的漏洞，包括在预安装软件上增加安全模式以及支持远程控制清除手机信息。同时，苹果iPhone的独家运营商AT&T Inc.改变了以往只接受个人缴款的付费方式，同意通过公司帐户为员工缴电话费。对此，市场研究公司Forrester Research的分析师说：“苹果公司的这些举措，正好是IT部门最关心的。”而另一家市场研究机构嘉纳公司（Gartner Inc.）分析说：“这些改变将使iPhone适于商用。”

　　但让IT高管们禁忌的不仅仅是安全漏洞。用iPhone下载软件并非绝对自由的。如果公司想给员工们的iPhone添加任何一个三方软件，都得通过苹果，这相当于把公司的内部程序都暴露给苹果。公司高管们当然不乐意。

　　广告Auto Warehousing的首席信息官Dale Frant从iPhone上市的第一周就开始使用它了，他承认将iPhone用于办公确实能提高工作效率。他提到有一次，他在底特律机场候机时，通过iPhone连接到了车间的跟踪检查系统，发现有好多辆车上有刮痕。紧接着，他拨通了车间管理室的电话，随后他们抓住一个组装工人的正在用皮带破坏车身。他说，如果他使用的不是iPhone，而是别的任何一款手机，他都不可能这么及时地发现和解决类似的问题。但尽管如此，Frant先生还是担心如果在公司大规模推广iPhone，他们的整个操控系统程序就得通过苹果安装。

　　此外，秉承苹果的孤傲血脉，iPhone的兼容性能同样不佳：iPhone不支持许多公司正使用的办公软件；不兼容除AT&T蜂窝外的大多数运营商服务网络。在实施三月提出的改进方案后，iPhone将和微软的邮件系统良好合作。但Parole and Pardon Services公司的南加州技术总监David O'Berry认为这还远远不够，他说：“我们公司使用的是Novell的邮件系统而非微软的，苹果的改进对我们来说没有太大意义。”

　　但公司的制止似乎并不能遏制员工们对iPhone的热情。旧金山Thomas Weisel Partners Group公司首席安全官Beth Cannon是黑莓这类专业商务手机的拥护者，因为她信任黑莓的内置保护程序的安全性。但她也无奈地说：“即使在你向员工解释为什么要信息部门禁止使用iPhone后，他们还是很难控制自己不去使用它。”

　　iPhone上不需要鼠标和键盘，一切都在OS-X操作系统上进行，使用户从电脑的制约中解脱出来，从而获得更为自由的数字体验。其实这一切都强烈地吸引着热衷新技术的IT人员。一些技术专家说，iPhone很可能给公司接纳新技术的方式带来意想不到的改变──从被动排斥到主动迎接。“用户拥有最大的决定权。”德国商务软件制造商SAP AG.副总裁Mike de la Cruz说。他们已经开始研发一个iPhone专用的客户管理软件。他说，他们做这项开发的一部分原因是他们自己的销售人员就在使用iPhone。而且他们看好iPhone的市场前景，如果他们不做，他们的竞争对手也会去做，等到那时就晚了。除了SAP AG，美国国际商用机器公司（IBM）也已着手为Lotus邮件系统开发一个iPhone版本；salesforce.com Inc.，Sun Microsystems Inc.等公司都即将加入到为iPhone量身裁衣的队伍中来。

　　IT们对iPhone既恨又爱，他们是忌讳使用iPhone的人群，但也是最有可能为iPhone的成熟贡献直接力量的人群。