代理厂商如何服务玩家 [厂商速递] www.IT.com.cn

    大部分人都会认同，网络游戏的主要乐趣，是由游戏本身，或者说是开发商提供给玩家的。《魔兽世界》好玩，当然是因为暴雪是一个很牛的公司，如果没有暴雪的开发，《魔兽世界》也就不会这么受玩家欢迎。
     这样的观念基本上没有错，然而作为境外游戏的国内代理厂商，就会觉得很郁闷了。一般来说，代理厂商提供的都是服务器硬件、游戏在线服务，游戏推广等等和玩家游戏体验关系不那么大的服务。这些服务的好坏当然关系到玩家的游戏体验，但是即便做的再好，也是让游戏更稳定的运行，很少能直接增加玩家的游戏乐趣。然而，聪明的游戏代理商可以利用很多技巧来提高玩家的游戏体验，并不非得通过对游戏程序的修改。《热血江湖》在今年举办的“cosplay达人”大赛在表面上是一次以cosplay比赛为形式的宣传活动。实际上，“cosplay达人”活动没有收取参赛者和投票用户的任何费用，玩家参赛或者投票都只通过活动网页就能完成。整个活动从头到尾采用的是非盈利的模式，同时为获奖玩家准备了丰厚的现金等奖励，还通过玩家照片的上传，为《热血江湖》的玩家们提供了互相交流照片的效果。《热血江湖》“cosplay达人”活动完全在线下举行，但是起到了增加玩家对游戏关注程度，增加玩家之间互相交流的效果。为玩家提供了游戏之外更多的乐趣。这就是代理商为玩家们能做到的。
     开设新服也是为玩家提供更多乐趣的办法。对于网络游戏玩家来说，服务器的环境和玩家乐趣是息息相关的。很多网络游戏玩家都喜欢到新服中开始他们的游戏，开设新服，就为玩家们更换游戏环境提供了新的机会。《热血江湖》在运营的多年中，坚持不断的开设新服务器，这不仅是因为《热血江湖》的玩家数量保持着上升，也是游戏运营公司为玩家不断建立新的游戏环境。
     今年7月份，《热血江湖》再次开放了两组新服务器，让喜欢《热血江湖》的玩家获得了更多的选择。配合新服务器开放，《热血江湖》在新服中举办了七大线上活动。这些活动针对不同需要的玩家，为他们提供了充满趣味性的游戏过程，以及丰厚的奖励。线上活动和新服开启一样，不需要对游戏程序进行修改，却可以改变玩家的游戏乐趣。在原有游戏系统的基础上，玩家通过线上活动找到了新的玩法，让玩家在新服中的体验和在老服里变得大大不一样。
     网络游戏给玩家提供的乐趣是多方面的。不仅游戏本身的设定能够改变玩家的体验，游戏运营公司通过活动的组织和新服务器的开设，一样可以让玩家获得更好的游戏服务，直接影响玩家从游戏中获得的乐趣。这一方面给了网络游戏代理公司更多的信心，通过努力，他们也可以用自己的行动来增加产品的业绩，更有可能让一部质量并不是很高的产品，得到令人满意的商业效果。另一方面，这也给网络游戏代理商们更多的要求。代理商不应该只满足于保证网络游戏的正常运行，更应该把在经营游戏上的决策当作影响玩家游戏体验的重要因素，像对待游戏开发质量的态度一样对待运营中使用的各种技巧。网络游戏程序的更新需要开发商花费大量的资金，开发周期很长。而运营公司对网络游戏经营策略的改变是随时随地的，成本也不会很高。网络游戏代理商对玩家游戏体验的贡献能够以较少的成本换来更好的效果，也能够随着游戏运营情况的变化，进行快速的调整。一个经常进行线上活动，经常为玩家提供各种新鲜玩法的网络游戏，要远比干巴巴的运营能获得更好的效果。网络游戏代理商也应该把自己的位置从游戏的维护者，变为游戏活动的组织者。只有这样网络游戏的服务才可能达到更高的标准，网络游戏玩家的乐趣也会在代理商的努力下变得更为丰富全面。

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