最近在媒体上,有两件事情被炒得沸沸扬扬:一个是超级女声,这场延续了大半年的娱乐活动,大家都在关注如何收场,以及积极反思其中这场超出活动本身的文化现象;另一个就是笔记本的降价,我们关注本本到底会降到N999,以及希望探明降价背后的深层原因。对此有人说是无知的恶俗,也有人说是大众化娱乐的胜利;有人讥为炒作,又有人指责为欺骗。我们却以为,至少在市场营销领域这是对高价值营销理论的一次彻底颠覆,是对服务大众化的一次可贵实践。
市场:特权化的高价值服务
在营销领域,也有多种理论支持着贵族化的产品和服务存在,比如所谓的“二八”理论,告诉企业家们,能为我们产生利润的人群仅在金字塔的顶部,其他的都可以放弃以免浪费企业的财力。从此没有钱的普通公众就成了被放弃的一部分人。媒体也是如此,讲究定位明确为少数有价值的人服务。像做大众化新闻资讯为主的新浪就始终比网易这样一些网站的赢昨能力要弱。这些例子又似乎无不表明,我们生活在一个“金字塔”式的特权社会里。据说,笔记本也是在这种思想的指引下朝着不同于台式机的方向发展的,英特尔的Mobile CPU是一种典型的自抬身价。

而只要我们留意,直到2005年的今天,我们的身边还到处有天皇巨胄、王公贵族,只要打开报纸我们就能看到王子迎亲或是公主下嫁的消息。而且正有越来越多的贵族在产生,如球星、歌星——我们很愿意称他们为天皇巨星,跨国集团的领导者——我们也喜欢称他们为行业领袖。一不小心我们就仿佛回到了从前,回到了特权横行的贵族化社会。
超级女声:对明星的狂欢化模仿

从超级女声带给我们的快乐来看,这确实是近十几年,甚至是几十年来在少有的。而从观众的参与程度来看,一场比赛能即时收到几百万、上千万的直接投票评选更是从来没有的事情。南方都市报有记者撰文,说超级女声是一场庶民的胜利,让我们为超级女声大声叫好,并为我们指出:民众之所以热爱,是因为站在舞台上的不是帝王将相明星大腕,而是普通的“庶民”;民众之所以投票,是因为“超级女声”是一场从头到尾由“庶民”参与的狂欢。

然而从更深一层来看,这是一次娱乐的盛宴,更是一场对明星的狂欢化模仿——套一句大话:它体现了蕴藏在民众身上自由和平等的精神,以及对一切等级化特权嘲弄。呵呵,在这样的时候超女们可千万不要把自己真当那么一回事,如果你不是邻家的乖乖女孩,那么你就会成为遭受讥讽的小丑明星。而那些自以为是的帝王将相、明星大腕们,在这样的时候应该也要自醒一下——也难怪有那么多人厌恶这个节目——自己与我们这些邻家女孩有什么本质的区别没有。我们在各自舞台上飞扬的美丽,都是依托于这些来自公众的力量。
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