No.5，华硕：华硕售后品质，坚若磐石
台湾的笔记本电脑品牌重点发展市场都在欧美，或者在欧美市场发展到一定规模以后，才开始进入国内市场，这就决定了它们在售后服务上，遵守的是欧美的规则，这因此使他们的售后服务意识和水平可媲美欧美品牌。华硕就是这样一个典型的品牌，在在06年度最佳笔记本售后服务排名榜中获得第五名。
华硕之所以在全球市场有如此好的表现，除了其优良的品质，狠抓售后服务，也是秘诀之一。其实，华硕的笔记本电脑并非尽善尽美，比如“放电”问题，一直困扰着华硕笔记本电脑的声誉，因此在售后上和消费者产生的纠纷也是接踵而至。但好在华硕很快就推出了2小时快修服务，虽然没能彻底消弭消费者的投诉，但在很大程度上也改善了华硕的售后服务形象。
总体来说，华硕的售后服务虽称不上完美，但引发的问题都引起了厂商的足够重视，同时也采取了一些强有力的措施来改善，鉴于其优良的服务意识，华硕品牌的售后服务必将越来越好。
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