除了遵守国家的“三包”条例（七日内退货、八至十五日换货或免费修理）之外，明基还将承诺整机免费保修一年，主要部件免费保修两年。明基在全国19个大中城市设立维修站；明基技术支持专线中有工程师为用户提供专业解答，还设有专门的软件咨询服务热线。明基的笔记本产品实行全国联保，还能自行选择方式申请海外区域保固服务。

　　也许明基的售后服务条例看起来平凡无奇，但执行的力度却相当之好。在各大媒体对笔记本品牌的热线电话暗访中，明基的热线是最容易被接通的，也许从这一个小的细节就可以看出明基对笔记本用户的体贴。

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