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| 万元电脑途中失踪 快递公司拒绝全赔偿 [笔记本行业] |
| 新闻晨报 |
| 2008-3-5 8:32:00 文/ |
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一台价值11500元的IBM笔记本电脑从深圳快递到苏州途中不翼而飞，快递公司以消费者没有声明保价为由拒绝全额赔偿。记者昨日随同罗湖区消委会现场处理了中通速递等4家消费者投诉的快递公司。
在赛格科技园工作的赵女士投诉称，去年7月3日，她委托中通速递服务有限公司邮递一台价值11500元的IBM D830笔记本电脑。该公司网站上的跟踪记录显示，快件于7月4日到达东莞分拣，随后发往无锡中转站，7月5日又从无锡发往苏州，并写明7月5日凌晨8时58分，“苏州吴永俊正在派件”。然而，赵女士当天就接到了一个意想不到的电话：电脑不见了。
赵女士无奈地说，7个多月来，她多次到中通速递理论，但对方态度很不好，一点诚意也没有，声称就是不赔能把他们怎么样，有一次甚至还要动手打人。她认为，电脑丢失是人为造成的经济损失，不是天灾人祸，中通速递理应照价赔偿。
昨天上午10时，记者随罗湖区消委会工作人员前往位于和平路裕晖大厦一楼的中通速递公司调查。一个正规合法经营的企业总该有个招牌吧？但记者找了半天也看不到有关“中通速递”的字样，经赵女士指点，一间拉起铁闸门、仓库模样的场所就是中通速递。走进该公司，十几名工作人员在左边的办公室里接听客户电话和记录快递信息，右侧则到处摆放着大大小小的包裹。
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