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| 突破经典 NB巨头第二季度竞争看点展望 [笔记本分析] |
| IT.com.cn(IT世界网) |
| 2008-4-3 8:00:00 文/ |
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二、服务方面：在服务、渠道和品牌方面大力提升美誉度
现在的NB巨头，为了在竞争中占据优势地位，各种方法都用过了。而如果你对第二季度竞争看点进行展望，会发现不少商家都会在服务、渠道和品牌方面大力提升美誉度。
为什么要单独把这一条拿来说事呢？这主要是因为这一条，涉及到不少厂商精品战略升级的问题。
如果要说例子的话，我们还得拿新蓝来分析、评点。大家知道，去年新蓝笔记本就全部采用华硕、广达、仁宝等一线大厂代工，以及标配国际一流配件，从源头上保障了新蓝笔记本的卓越品质。其后的11月，新蓝针对国内“液晶三个亮点不保”的行业霸王条款，展开了一场声势浩大的“挑战潜规划，新蓝笔记本终结亮点”换屏行动，全系列产品绝无亮点的承诺一举超越了国际品牌标准。
在最近，这个品牌又针对业界对笔记本内部结构和配件遮遮掩掩的状况，新蓝在线直播了“国产精品笔记本品质大揭秘”拆机活动，向用户全方位诠释了新蓝精品是如何炼成的，不仅大大增强了用户对新蓝对国产的信心，还极大地提升了新蓝品牌影响力和美誉度。因此，我们可以肯定，在本年度新蓝的精品战略实施的路线图更加清晰明了，在服务、渠道和品牌方面分三步走，而服务更是摆到了全年精品战略的重中之重。此次斥资千万，关爱千万用户的活动主旨即来源于新蓝“商道即人道”的核心文化和“以客户为中心”、“服务无止境”的服务理念。
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