| 一、前言：解说戴尔直销的水土不服
中国是一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家，自古以来在这块土地上就不缺乏各种各样杰出的思想。而多元化的节奏使中国的消费市场永远是一个复合型的市场，在这样的背景下，中国的消费者市场也是随着时代的变化而变化，一个要想在这个市场上取得良好成效的笔记本厂商，不仅需要在自身内外准备好自己的装备，还要为自己所在的这个市场准备好一场有备之仗；兵法说“知己知彼，百战不殆”，厂
商在洞悉市场的时候也才能深知自己的不足，从而查缺补漏，做到令消费者满意的优秀厂商，从而为整个消费市场提交完美的答卷。
戴尔可以算是中国消费者市场上的典范，戴尔的直销在中国市场上一直罕逢敌手，直销这条路，戴尔走的似乎昌盛异常，然而直销对于戴尔来说，是不是就是使其成为“IT世界的沃尔玛”的唯一方式呢？
作为一直没有被其他厂商效仿的直销，能决定戴尔怎样的命运呢？
我们这里说的戴尔直销的定义是这样的：直接让消费者面对厂家订购、厂家面向消费者发货的一种营销模式。直销的最大好处就是减少了经销商这一环节，从而节省了大量的成本，使这其中的利润返还给消费者。这里需要说明的是，这样的定义不是笔者自己定义的，而是戴尔的销售代表在笔者以学生身份拨打购买热线时告知笔者的。 我们这里不谈戴尔的直销是怎样带给消费者一个“把利润返还给消费者”的问题，我们在这里将透过现象看本质，我们在这里将要谈论的是中国式的直销方式，究竟会带给戴尔怎样的阵痛。
 戴尔的直销，和其他行业的直销大同小异
自戴尔诞生的时候起，直销这个词仿佛就是专门为戴尔所创造的一样，曾经的市场，戴尔曾经依靠直销赢得了位列笔记本世界前三的好名次，然而如今的中国市场，前三的名字里已经看不到戴尔的影子了。是中国市场的水土伺候不了戴尔，还是戴尔对中国的市场水土不服？
笔者一直认为，是戴尔对中国的水土不服，下面我们来看看戴尔直销在中国市场的硬伤。
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