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| 认清办公产品宣传五大误区-产品篇 [办公产品导购顾问] |
| IT.com.cn(IT世界) |
| 2005-3-8 9:02:00 文/潜虫勿用 |
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办公市场的发展，带动了各类办公产品在性能、功能及扩展能力等方面的扩大和提升。然而，诸如喷打、激打、一体机、扫描仪等办公产品，往往在许多方面都有着鲜为人知的“蹊跷”点。而正是这些“蹊跷”点的存在，让产品销售商家在为产品作宣传时有机可乘、有空子钻，以此欺瞒消费者。所以，面对市场里面商家各式各样的宣传手法，消费者对一款产品的各项基本概念和“蹊跷”点都有一定的了解和认识，就显得非常重要了。下面，笔者借着3.15的东风，与大家一起掀开商家在作产品销售宣传时所引出的产品认识方面的五大误区：
误区一、激打比喷打分辩率差太多？
近几年打印机市场蓬勃发展，如今在电脑城逛一圈，喷墨打印机、黑白激打、彩色激打随处可见。有心的购买者这时会发现，市场上无论黑白激打还是彩色激打，其最高分辩率普遍都只在2400dpi之下，甚至有一些非常热销的机型，其分辩率也只有600dpi，例如惠普的laserjet系列激打，几乎都是600*600dpi。然而，一款最低端入门级的彩色喷打的分辩率却最低都达到4800dpi以上，这数据相差也太大了吧？如此大的差距，激打如何与喷打较劲？
事实上，我们通常所见到的激光打印机分辩率与喷墨打印机的分辩率，虽然在意义上来讲都是在特定区域内可以显示的像素个数。但由于激打与喷打所运用的打印技术的不同，同时，激光打印机对纸张的依赖程度没有喷打那么强，所以一般来说，激光打印机的600dpi打印质量就相当于喷墨打印机的2400dpi打印质量。因此，当商家要宣传一款喷墨打印机产品，并吹捧其分辩率比激光打印机的分辩率要高出多少多少倍时，我们就要知道，激打分辩率与喷打分辩率其实是不能完全构成对比的，真正的打印品质是优是劣，还要由事实来说话。
误区二、一体机传真功能，有就好？
目前市场上多功能一体机种类繁多，而且各品牌厂商所生产的一体机都各有各的特点。但是，无论多有特色，大部分一体机都定然少不了一项功能：传真。传真功能在一体机里起到十分重要的作用，因此，某些商家在推销一体机产品时，总喜欢把传真功能摆出台面。而事实上，如果单论一款一体机拥有传真功能就相对显得更有价值，这是很不够的。因为一体机的传真功能有多个方面是需要通过“考核”，才算真正具有其较高应用价值。
例如，这款一体机有没有听筒？某些机器在发送传真时，需要根据听筒的声音来确认信号的传达，此时有一个听筒会使操作变得更便捷。另外，看其传真功能是支持彩色还是仅支持黑白，很明显，随着彩色商务的发展，支持彩色传真的机器将更受欢迎。除此之外，消费者还要警惕“伪传真功能”。一些低端一体机所谓的传真功能是不支持独立硬件操作的，必须依赖于PC软件才能工作。所以，不要以为商家推荐一款一体机拥有传真功能时，就以为这款产品有多大优势，其实未必。
误区三、打印机实际表现与官方数据有偏差，上当？
有一次一位朋友向笔者埋怨，他刚买回来的喷墨打印机打印图片时，速度跟厂家的标配速度有很大差距，是不是机器坏了？笔者郁闷，新机一般不会有什么问题的，于是去看了他的打印文件，才发现，原来朋友所用的图片是一张A4全彩照片。其实，一般产品所给出的，都是厂商在标准的环境下所测得的数据，其图片墨水覆盖率和打印时所采用的分辩率都是根据一个标准来设置的。因此，朋友所打印的图片，已经大大超出了这一标准，打印速度变慢也纯属正常。
事实上从这一个例子，我们可以以点带面地分析：目前一些消费者因为缺少对产品的认识，常常会误用打印机。就拿打印照片来说，以为按官方文字宣传介绍，一个墨盒可以打印20-30张A4照片，于是忘乎所以地打印，结果打不够十张，打印机就宣告缺墨了。这是因为上面所说的标准问题，厂商给出的数据是在标准环境下测得的。不过一些用户却以为是打印机的问题，欲与商家讨一公道，结果自然是碰了一鼻子灰了。而某些精明的商家正是抓住这一点，对打印产品的各方面标准参数大作宣传，不明个中乾坤的消费者便很容易受到迷惑而失去购机理性，最后有可能就吃亏了。
误区四、扫描仪都能扫描文档？
许多商家在宣传扫描仪产品时，都会有意无意地为一些低端扫描仪掩盖一个事实：不具备OCR文字识别系统。然而作为我们消费者，在购买一款扫描仪之前，则必须要对其有一定的产品认识。目前市场上的扫描仪产品大部分都具备了OCR文字自动识别功能，即只要通过简单的点击OCR软件里的操作键，便能够把图片格式的文档扫描文件，经过光学识别及转化，使用户能够像普通TXT文档一样进行文字编辑操作。可见，具备这一功能的扫描仪能够为用户省去了文字输入的麻烦，同时节省了宝贵的时间。因此，OCR功能在一款扫描仪中是显得非常重要的。
但事实上，并不是所有的扫描仪都具备这一识别系统或者说配带有相应的原装OCR软件的，特别是一些千元以下的低端入门级机型。而商家往往在产品的宣传上，会大力突出产品的价格等方面的优势，而对其如OCR方面的不足只字不提。如此，不熟悉产品的消费者如果购买了这类机型，在今后便会遇到这样的麻烦：扫描的文档文件不能直接编辑。这时，若买一个OCR软件吧，一来得另外花上几百元钱，实在划不来；二来其识别的质量或识别率却不一定能够令人满意。所以，在我们购买扫描仪之前，认清楚这款扫描仪是否自带OCR识别系统是很重要的。
误区五、标配与支持一个样？
查看办公产品特别是激光打印机，我们常常会见到这一对词语：标配和支持。标配，意指产品的标准配置，即是随机附带的；而支持，有些时候也叫可选，指的是其功能是需要另外购买相应的功能组件才能实现的。不要小看这几个词语，有时不同的用法或用在不同的地方，就会有几百元上千元的价格差额。
而一些精明的商家有时就很喜欢在这两个词语之间钻空子，例如把本来只是支持（或可选）网络打印功能的激打，在宣传海报上却写着“具有网络打印功能”等语意不清的语句，不明个中蹊跷的消费者很容易就会上当。当使用过后发现问题了去找商家辨理时，商家必定会这样解释：这款激打的确是具有网络打印功能，但需要另外选购网络适配器。此时，消费者无言以对。所以，在购买一款办公产品之前，弄清楚这款产品的一些功能到底是标配还是支持，其中的意义相信大家都心中有数了吧。
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