| 小编近日接到一位名叫Roge网友的投诉,称使用中的爱普生打印机R210在没有任何说明和警告注意的前提下被锁住并停止了打印工作。原因不是打印机坏了,而是被告知打印机零件已经达到使用寿命,需要去更换。以下是摘自Roge网友与小编在QQ上的一些对话:
Roge17:27:18 epson真TMD黑,我的打印机R210打到一定的张数就锁了机器,要去用专门的软件复位才能继续用。现在又来了,告诉我打印机零件已经达到使用寿命,又把机器给锁了。 小编 17:27:42 恩
Roge 17:27:46 靠
Roge 17:28:13 这样干就是说,一台打印机无论它是否坏了,只要你打到指定的张数就不能再用了。
小编 17:28:24 呃,估计是吧
Roge 17:29:02 如果销售前他说了,没问题。但销售和任何的资料上都没说这个,现在把我的机器给锁起来了,当然不行
小编 17:29:44 。。。。。
Roge 17:29:59 而且这个设定的数字也不是很大,我估计也就打了几百张而已
Roge 17:30:15 估计是根据时间设置的
Roge 17:30:47 我想问一下他们是怎么界定的
Roge 17:31:06 第一次如何界定数量,根据时间还是根据打印量。第二次又如何界定
Roge 17:31:22 如果根据时间,我买一台机器回去,两年打30张是否也要锁定
小编 17:35:01 。。。。。。
Roge 17:36:02 总之,无论如何,在我的打印机实际上没坏的情况下,这样锁定肯定是有问题的。
Roge 17:36:33 它可以提醒我,某个部件到期了,应该更换,但没理由锁定整台机不能工作。
小编 09:40:28 恩,这实在有点不应该
Roge 17:37:03 第一次锁定还没任何提示…… ……(以下省略N多字的发牢骚及埋怨对话)
由于未了解这位网友的一些实际情况,小编未对此事作太多的表态。但在之后的详细对话中,基本可以清楚的是,这位Roge网友遇到的估计是爱普生打印机R210计数芯片的问题。
关于爱普生计数芯片的问题,在此之前已经有过类似的各种解释、报道、分析、投诉之类的了,今日这位网友再一次向小编谈起了这个问题,当然也不是无中生有,的的确确由于机器芯片的问题是给他的工作造成了很大的不便。
Roge网友还说,目前他准备拿到经销商或者维修店里问个明白,向爱普生问个明白,不管以后打印机是不是可以复位后再工作,但这两天的工作就因为这台打印机的问题而耽搁了,造成了一定的损失。
虽然只是网友在使用打印机过程中遇到问题的投诉,但问题是存在的,小编希望能够通过这极少数的个别案例,来揭示事实上存在的问题,从而维护广大消费者最根本的利益。同时在另一方面也希望打印机厂商能够进一步改进技术,往更好的方向发展,为消费者提供更多更优质更人性化的产品。
就此事,小编将设法跟爱普生方面取得联系,最终给Roge网友一个答复。
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