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| BenQ灯泡让消费者享受透明服务 [投影机行业动态] |
| 投影之窗 |
| 2004-11-5 22:12:00 文/ |
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投影机因为高昂的价格一直是IT市场上的高端产品，因而投影机的售后服务也就成为消费者关注的焦点之一。长期以来投影机产品的售后服务一直处于后台服务的状态，消费者对这些服务并不很了解，而由此产生的误解也经常使消费者对投影机的售后服务产生各种误解。
而近日明基BenQ进行的一场名为"燃烧8月照亮你的心"促销活动中，厂商却将这种长期处于后台的售后服务搬到了前台，让消费者享受到了明明白白的服务。明基BenQ在这次活动中将投影机最重要耗材之一--投影机灯泡，直接放在明基网上直接销售，改变了以前消费者在维修费用中直接支付灯泡等耗材费用的状况，让明基BenQ投影机的售后服务直接面向用户，增加了服务的透明度。在此次活动中，凡网上注册的用户购买投影机灯泡，可享受9.5折优惠，而且明基提供灯泡更换时还可享受免费的机台维护和检测服务。
作为投影机耗材之一的灯泡是难度非常高的技术，仅有少数的几家公司具备成熟的技术能力，目前世界上最大的三家灯泡生产厂商是：PHILIPS、OSRAM、USHIO这三家。目前明基BenQ生产的投影机灯泡选择的也是这三家。虽然世界级大厂生产的灯泡，价格昂贵，但稳定性高，爆灯率低，而且灯泡寿命标称确实，按照最严格的ANSI（美国国家标准协会）灯泡寿命标准制订与市面部分未按照ANSI的标准标称投影机的灯泡寿命的品牌相比，明基BenQ为顾客想得更周到，产品品质也更过硬。
同时明基BenQ也建议购买投影机消费者在投影机灯泡使用的半衰期内更换灯泡，这样不仅可以使投影机恢复最佳的亮度和画面品质还可以延长投影机的使用寿命。 |
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