| 2008年3月19日,巴可在北京召开了新闻发布会,在发布了全新高清投影新品的同时,也举行了金牌代理商签约仪式,正式签订了德浩、方正和金桥三家新的代理商,此后巴可在国内的业务将由这三家代理商全权负责。与签约仪式同时推出的,还有巴可全新的售后服务电话以及更优质的售后服务承诺。作为国际知名专业品牌的巴可,对国内销售模式如此大规模的改革是基于怎么样的出发点呢?IT世界网投影机频道的编辑与其他专业媒体,就这些被业内广泛关注的问题,对巴可大中国区董事总经理弗兰克·克里斯蒂安斯(Frank Christiaens)以及其他巴可公司在中国的高层进行了专访,弗兰克先生也很热情的谈了许多与巴可渠道变动有关的事情,希望能够与大家分享更多信息。
巴可进入中国已经有超过10年的历史了,在这十年里,中国市场的变化是天翻地覆的。10年前巴可在中国的收入仅占全部收入的1%,然而10年后,中国市场的开发已经成为巴可的业务重点之一,因为在这里的收入占全公司收入的比例超过了10%,能有如此迅猛发展,巴可非常感谢中国合作伙伴在此前做出的努力。
然而市场是不断变化的,无论是厂商还是代理商,都要根据变化实时调整自己的经营策略,才能获得进一步发展的空间。中国市场的飞速成长,使巴可在中国仅几十人的团队一下子发展壮大到数百人,业务量也不断增加,想要更好的经营中国市场,各种改革措施已势在必行。同时由于前任代理商经营策略的已经有所调整,所以双方在多次沟通之后,最终巴可选择了德浩、方正和金桥作为新的代理商,拓展巴可在中国的业务。
经过这次调整之后,巴可将原来一家代理商的经营模式变为由北京、上海、广州三家代理商经营,三家代理在二三级城市都设立了自己的分公司,并且三家代理各有所长,涵盖了公共显示、AV影院等专业领域的各个方面,分别代理巴可不同的产品,这样能够根据客户的不同实际需求,提供更加专业可靠的解决方案,在售后服务方面也更加专业化。对于一些场馆建设等大型的招标项目,传统情况下任何一个代理商都无法全部包揽下来,而如今巴可可以借助三家代理商在技术和数量上的优势,协调资源分工协作,进一步扩展自己的市场,让更多的、更专业的巴可解决方案应用在对应领域。
另一方面,巴可在经营中国市场的时候也发现了一些独有的特色,中国市场高端用户的数量不断增多,高端解决方案的需求增幅远远超过预期,使巴可业务量飙升。高端客户增多,也就意味着挑剔的客户越来越多,需要更优秀和专业化的解决方案、更高效细致的售后服务满足这方面需求。同时中国市场规模庞大、地方差异明显,也就意味着只有更加全面的解决方案才能覆盖更多的市场。专业的代理商能够为用户带来专业的解决方案和专业的售后服务,使巴可的产品可以更好的满足各种不同的使用需求,更易于实现厂商、代理商和客户三方共赢。在签约新代理商的同时,巴可还推出了400专线服务电话,把提升服务质量作为经营中国市场的重点目标。
针对比较专业的AV市场,巴可更多注重的是客户的实际需求,因此在产品策略方面更倾向于贴近国际标准和行业标准,这样可以很好的为客户节约资金,并降低自己和客户的经营风险,对于目前通用性较差的标准,巴可虽然有一定的关注,不过态度相对谨慎,这也是在对自己负责,对客户的投资负责。
在未来的发展战略方面,巴可将依然发挥自己在专业领域的优势,对于中低端市场以及家用市场,巴可几年前曾经推出过几款产品,不过随后退出。这块市场已经有众多日系品牌介入,竞争呈白热化趋势,一些厂商甚至已经开始扩展到其他领域,寻求新的利润增长点,这种市场对于巴可而言,显然是不适宜进入的。目前巴可关注的焦点有两个方面,一是绿色环保的问题,比如巴可推出的产品中有可以根据周边环境自行调节亮度的投影机,这种产品在专业应用中,与传统产品相比降低了50%的能耗。巴可关注的第二个重点是软件研发方面,希望在保证硬件品质优秀的同时,能通过软件为用户带来更好的使用体验。
对于未来更长远的一个阶段,弗兰克先生相信,网络和数字化将是一个趋势,未来的影片、公众演示信息将更多的依赖网络进行传播,在影院方面,未来3D显示也将成为重点。此前的3D电影都是将传统的2D电影转换成3D,如今美国一些片商在拍摄电影时就采用了双摄像机的方案,直接将影片拍摄成2D版和3D版两种效果的影片,以实现更优异的3D电影效果。对于巴可而言,这种影片出现的意义在于它只能去专门的影院观赏而不能像传统影片那样在家观赏,这种需求是不可替代的,这部分市场还是有潜力可挖掘的。
对于新一年的规划,巴可首先会专门为中国地区增设了一名产品经理,并且由中国人担任,根据中国市场的实际情况,作出有针对性的营销规划,希望能够实现产品的本土化,更符合中国用户的要求。然后巴可会根据中国的实际情况和使用需求,推出专为中国用户量身定做的产品。这名新的产品经理即将到任,而为中国市场专门推出的产品也将于2009年上市。通过这次经营策略的调整,巴可有信心在高端市场业绩将会进一步增加,巴可在中国专业投影市场的市场份额也将会变得更大。
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