尊敬的新网用户：

　　您好！

　　对于2007年4月27日上午9点50分新网出现的DNS服务器硬件机械故障，新网决定对受影响的用户赠送一个50兆的新网高端邮局产品（使用期限为一年），每个邮局可以开5个账户，具体赔偿办法如下：

　　1、 赔偿对象：2007年4月27日之前在新网注册域名，并于故障发生时使用新网DNS服务器的用户；

　　2、 赔偿方法：用户以邮件的形式在规定时间内，发送赔偿申请至email@xinnet.com信箱，经审核后，新网于5个工作日内回复赔偿申请；

　　3、 赔偿申请时间：2007年5月15日至7月15日

　　对于此次故障给您造成的不便和损失我们再次表示诚挚的歉意。

　　最后，感谢您对新网一如既往的支持与合作！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京新网数码信息技术有限公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年4月29日