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| 微软巴西银行(Banco Santos)应用案例 [解决方案] |
| 微软公司 |
| 2005-6-17 12:12:00 文/ |
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通过升级到Windows Server 2003，Banco Santos提高了IT基础结构和应用平台的伸缩性、安全性和可管理性，从而为它的业务发展提供了持续的支持。由于集成了Microsoft .NET Framework，Windows Server 2003为银行基于Windows的诸多应用带来了性能和可管理性的提高。新的Internet Information Services (IIS) 6.0容错系统结构使得Web服务器具有更高的可靠性、伸缩性和安全性--在银行持续使用.NET-connected的技术力量开放它们的内部系统，并为基于Web的传统解决方案、XML Web服务和移动设备提供访问支持的时候，这些特性是银行最为关键的需求。
商业现状
Banco Santos成立于1989年，它是巴西的第八大私有银行。该银行同时对大型公司和一定的小型客户提供分散投资组合的投资产品和服务，其中包括传统银行业务、互联网络银行、保险、基金管理、资产管理以及其它的金融服务。Banco Santos拥有5.93亿美元的信贷资产和500多名员工，其中的大部分员工都在位于巴西圣保罗、面积为11,000平方米的新建银行总部工作。
现有系统和基础结构
Banco Santos百分之百的业务都运行在Microsoft® Windows®操作系统平台之上。银行拥有80多台运行Windows 2000 Server和Windows 2000 Advanced Server的服务器，其中有些系统仅仅使用操作系统内置的特性就可满足这些系统的预定角色--举例来说，可以使用Domain Name Service(DNS)特性提供核心的网络服务，或者使用操作系统内置的Web服务器Microsoft Internet Information Services(IIS)5.0来驻留Web站点。
银行的其它系统也使用Microsoft的服务器产品，以便满足不同的商业需求。举例来说，Banco Santos使用Microsoft SQL Server 2000支持银行的在线事务处理和商业智能需求;Microsoft Exchange 2000 Server为银行员工提供了内部相互交流以及与客户交流的平台;银行使用Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2000保护银行的网络资资源和机密的客户数据。针对不同的客户，Banco Santos还进行了大量的应用开发，增加银行的核心系统的功能，以适应客户的特殊业务流程和满足客户的特殊需要。
商业竞争
对于Banco Santos来说，确保银行信息技术(IT)基础结构具有能够支持银行业务发展的持续能力的确是一个长期性且富于挑战性的工作。不断出现的新型商业应用需求，迫使银行不断找寻新的途径，以最大程度地减少产品推向市场的时间和部署应用的成本。确定了这些目标之后， Banco Santos在2000年末迈出了巨大的一步。他们开始采用Microsoft Visual Studio® .NET和Microsoft .NET Framework开发他们新的IT解决方案。Microsoft .NET Framework是一个完整的Windows组件，可以用来建造和运行基于Windows的下一代应用程序和XML Web服务。如今，银行的许多任务关键的系统都运行在Microsoft .NET Framework之上，这些系统包括会计、基金、保险、信贷、支付和互联网络银行等等。
到了2002年12月份，由于认识到Microsoft 的产品在将产品快速推向市场和提高开发效率方面具有更大的优势，银行决定再次转向Microsoft开发平台，并开始使用Visual Studio 2003。银行使用Visual Studio 2003开发的第一个应用程序是巴西国家支付系统的银行接口。另外，Banco Santos还有几个在建的Web服务，这些服务将帮助客户和商业伙伴通过编程访问银行的核心系统。
安全性、稳定性和伸缩性都是Banco Santos的关键需求。不仅是银行内部的网络需要受到保护，当允许授权用户访问传统的Web站点以及用来支持移动访问的站点时，这些站点也需要受到保护，以避免来自互联网的威胁。系统稳定性也是至关重要的，银行的许多系统要求给员工和客户提供每天24小时，每周7天的不间断服务。
最后，Banco Santos需要预知一个明确的途径，用以对它关键性的商业应用进行扩展。该银行的业务量每年以40%的幅度增长，这样的增长速度迅速加大了银行数据库服务器的工作负载。伴随Banco Santos不断推出基于Web的新型解决方案、Web服务和移动访问解决方案，以便为任何地点的连接访问提供支持，银行Web服务器的负载也在不断增加。
解决方案
通过将内部系统和面向Web的系统升级到Windows Server 2003 Standard Edition，Banco Santos提高了系统的伸缩性、安全性和可管理性。银行对于Release Candidate 2版本的新操作系统进行了广泛测试，准备在最终版本发布之后立即安装到一些生产服务器之上。“测试结果表明，在Windows Server 2003之上，我们使用C++/ASP(Active Server Pages)编写的传统互联网络银行应用和使用C# 以及ASP.NET编写的新型移动访问应用程序可以很好地同时运行，” Banco Santos首席信息官(CIO)Mauricio Ghetler说，“我们成功地将两种类型的应用同时迁移到Internet Information Services (IIS) 6.0之上，一旦最终版本的Windows Server 2003发布出来，我们将在10多台Web服务器上安装使用该系统。”
另外，Banco Santos正在使用Microsoft Exchange Server 2003测试Windows Server 2003--这种组合使得银行可以在同一个核心系统上为不同类型的用户和设备提供服务。举例来说，这些用户和设备可以是下列类型之一:运行在Windows XP Professional平台之上的银行桌面系统以及使用Microsoft Outlook® 2000的消息和协作客户;运行Outlook Web Access的远程工作人员;使用Microsoft Pocket PC 2002 Phone Edition设备的销售管理人员;以及基于移动电话的Wireless Application Protocol (WAP) 2.0设备和用户。“Exchange Server 2003提供了许多我们渴望使用的改进:它具有更好的Outlook Web Access接口，对于移动设备用户的支持更加丰富，它还改进了防治病毒和垃圾邮件过滤的功能，”Ghetler说道，“对于所有的移动应用，Windows Server 2003都将是我们的标准选择。”
收益
Windows Server 2003的改进将帮助Banco Santos提高IT基础结构的安全性、可伸缩性和稳定性。“我们期望通过部署Windows Server 2003来增进我们应用环境的管理能力，特别是核心的商业应用程序。” Ghetler说，“目前我们所获悉的一切信息表明，Windows Server 2003的实施将对于我们的业务增长和针对移动用户的创新举措提供支持。”
面向Framework应用的更出色性能和管理工具
对于Ghetler来讲，Windows Server 2003包括了Microsoft .NET Framework，这是升级到新操作系统的一个主要诱人之处。“Framework的1.1版本现在已经完全集成到Windows Server 2003之中，它可以极大地提高系统的性能，”Ghetler说道，“对于Framework，Windows Server 2003还具有更好的管理界面。对于基于Framework的应用程序的部署工作，我们已经拥有了两年多的经验，Windows Server 2003中的这些改进将对我们的业务带来广泛的正面影响。因为Framework的增强将包括在操作系统的升级之中，服务器的管理开销也将减少。”
提高Web服务器的伸缩性和安全性
IIS 6.0中的改进将提高银行Web服务器的可靠性、可伸缩性和安全性。IIS 6.0新的容错体系结构允许系统管理员将Web站点和应用程序分组为独立的“应用程序池”，它们分别运行在独立的进程空间，因此，提高了系统的可靠性。IIS 6.0的内核模式缓存特性极大地提高了Web应用的伸缩性。此外，IIS 6.0是缺省锁定的，同时它还具有适当的入侵安全缺省配置，包括使用了新的低权限安全帐户。
“通过IIS 6.0的新型进程模型，我们可以防止任何一个应用或者网站的错误导致其它应用甚至整个Web服务器的宕机，”Ghetler说道，“与其它效果显著的性能改进一起，IIS 6.0的新型进程模型将允许我们在同一台服务器上运行更多的Web站点和应用。”
随着Banco Santos不断开放银行的核心系统和为银行的销售代表提供移动设备的访问支持，Windows Server 2003和IIS 6.0在Web服务器在安全性方面的改进将日益体现出更多的价值。移动访问是Banco Santos的主要创新之一，借助于Microsoft .NET Framework 和Visual Studio .NET对移动设备的支持，这个创新具有了很好的开端。如今，工作现场的执行主管可以使用Pocket PC Phone Edition设备访问客户的清单，查看客户的帐户信息，跟踪银行的销售目标，并且可以访问Microsoft Exchange Server的日历。在2003年，银行将把移动设备的支持提升到一个新的级别，允许员工向银行的核心系统提交事务并进行处理。举例来说，当一个销售执行主管访问客户的时候，他可以通过移动设备现场激活一个新的信用卡透支金额上限。
“在我们的销售队伍中，95%的员工是外勤人员，允许他们使用移动设备访问银行的核心系统，将明显提高他们服务于客户的能力，”Ghetler说，“当如此重要的数据和交易系统通过Web服务器暴露给外界的时候，Windows Server 2003和IIS 6.0增强的安全技术将给我们提供很大的帮助--在Framework之中，已经增加了一个强大的代码级别的安全特性。”
提高数据库的可伸缩性
在2003年3月份，Banco Santos将使用SQL Server 2000 Enterprise Edition (64位版本)测试64位版本的Windows Server 2003。这两个产品的结合将提高银行数据库系统的伸缩性。“在我们的交易处理系统中，SQL Server 2000处于核心的地位，”Ghetler说，“通过与SQL Server 2000(64位版本)结合使用，64位版本的Windows Server 2003将为我们不断增加的交易数量提供必要的伸缩性。”
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